Fullstendig oversikt over alle funksjoner
Telefonifunksjoner | |||
|---|---|---|---|
| Internnumre / brukere | ≤ 10 | ubegrenset | ubegrenset |
| Apper: Windows- og nettklient, iOS, Android |  | | |
| Telefonkatalog | | | |
| Hodesettintegrasjon | | | |
| Parkering og innhenting av anrop | | | |
| Anropslogging | | | |
| Ringegrupper | | | |
| Valg av SIP-trunker | ≤ 6 | | |
| Automatisk sentralbord / digital resepsjonist / IVR | | | |
| Integrert SBC for eksterne telefoner | | | |
| Opptattindikatorer (BLF) | | | |
| IVR med flere nivåer / digital resepsjonist | | | |
| Transkripsjon av talepost | | | |
| Interkom, personsøking, kunngjøringer | | | |
| Integrert faksserver | | | |
| VMware / Hyper-V / KVM | | | |
| Egendefinert FQDN | | | |
| Egendefinert SMTP-server | | | |
| MS 365-integrasjon | | | |
| Hotell-PBX (kun ved egen administrasjon) | | | |
Videokonferanser | |||
| 3CX-lenke | | | |
| Spørreundersøkelser | | | |
| Deling av PDF-er | | | |
| Skjermdeling | | | |
| Fjernsupport | | | |
| Digital tavle | | | |
| YouTube-integrasjon | | | |
| Maksimalt antall deltakere | 25 | 100 | 250 |
Livechat & meldinger | |||
| Livechat | ≤ 10 | | |
| ‘3CX Talk’-lenke | | | |
| Chatrapporter | | | |
| WhatsApp-integrasjon | | | |
| Facebook-integrasjon | | | |
| SMS & MMS | | | |
Kundesenterfunksjoner | |||
| Anropskøer | | | |
| Samtaleopptak | | | |
| SLA-varsler | | | |
| Sentralbord | | | |
| Statustavle | | | |
| Tilbakeringingsfunksjon | | | |
| Innkopling, medlytt, hvisking | | | |
| Anropsrapporter | | | |
| CRM-integrasjon | | | |
Enterprise-funksjoner | |||
| Call Flow Designer (kun ved egen administrasjon) | | | |
| Hot Desking | | | |
| Planlagt gjenoppretting | | | |
| Tilkobling av eksterne lokasjoner (broer) | | | |
| Integrert feiltoleranse (failover) | | ||
| Start / stopp av opptak | | ||
| Tilpasning av logoen på IP-telefoner | | ||
| Standby-lisens | | ||
| MS Teams-integrasjon | | ||
| Kompetansebasert ruting | | ||
KI-funksjoner | |||
| Samtaletranskripsjoner (kun Google) | | | |
| Samtaletranskripsjoner (OpenAI) | | ||
| Samtaleanalyser | |
