Úplný přehled všech funkcí
Telefonní funkce | |||
|---|---|---|---|
| Pobočky / uživatelé | ≤ 10 | neomezeně | neomezeně |
| Aplikace: Klient pro Windows a web, iOS, Android |  | | |
| Telefonní seznam | | | |
| Integrace náhlavních souprav | | | |
| Parkování a přebírání hovorů | | | |
| Protokolování hovorů | | | |
| Vyzváněcí skupiny | | | |
| Výběr SIP trunků | ≤ 6 | | |
| Automatická spojovatelka / digitální recepční / IVR | | | |
| Integrovaný SBC pro vzdálené telefony | | | |
| Indikace obsazenosti linek (BLF) | | | |
| Víceúrovňové IVR / digitální recepční | | | |
| Přepis hlasových zpráv | | | |
| Interkom, paging, hlášení | | | |
| Integrovaný faxový server | | | |
| VMware / Hyper-V / KVM | | | |
| Vlastní FQDN | | | |
| Vlastní SMTP server | | | |
| Integrace MS 365 | | | |
| Hotelová PBX (pouze při vlastní správě) | | | |
Videokonference | |||
| Odkaz 3CX | | | |
| Ankety | | | |
| Sdílení PDF | | | |
| Sdílení obrazovky | | | |
| Vzdálená podpora | | | |
| Bílá tabule | | | |
| Integrace YouTube | | | |
| Maximální počet účastníků | 25 | 100 | 250 |
Živý chat & zasílání zpráv | |||
| Živý chat | ≤ 10 | | |
| Odkaz ‘3CX Talk’ | | | |
| Přehledy chatu | | | |
| Integrace WhatsApp | | | |
| Integrace Facebook | | | |
| SMS & MMS | | | |
Funkce call centra | |||
| Fronty hovorů | | | |
| Nahrávání hovorů | | | |
| Upozornění SLA | | | |
| Operátorský panel | | | |
| Nástěnný přehled | | | |
| Funkce zpětného volání | | | |
| Vstup do hovoru, odposlech, příposlech s nápovědou | | | |
| Přehledy hovorů | | | |
| Integrace CRM | | | |
Podnikové funkce | |||
| Call Flow Designer (pouze při vlastní správě) | | | |
| Sdílení pracovních míst | | | |
| Plánovaná obnova | | | |
| Propojení vzdálených lokalit (Bridges) | | | |
| Integrovaná odolnost proti výpadkům (Failover) | | ||
| Spouštění / zastavování nahrávání | | ||
| Přizpůsobení loga pro IP telefony | | ||
| Záložní licence | | ||
| Integrace MS Teams | | ||
| Směrování podle dovedností | | ||
Funkce AI | |||
| Přepisy hovorů (pouze Google) | | | |
| Přepisy hovorů (OpenAI) | | ||
| Analýzy hovorů | |
