Visión completa de todas as funcións
Funcións de telefonía | |||
|---|---|---|---|
| Extensións / Usuarios | ≤ 10 | ilimitado | ilimitado |
| Aplicacións: Cliente para Windows e web, iOS, Android |  | | |
| Directorio telefónico | | | |
| Integración de auriculares | | | |
| Aparcar e recuperar chamadas | | | |
| Rexistro de chamadas | | | |
| Grupos de chamada | | | |
| Selección de troncais SIP | ≤ 6 | | |
| Operadora automática / Recepcionista dixital / IVR | | | |
| SBC integrado para teléfonos remotos | | | |
| Indicadores luminosos de ocupado (BLF) | | | |
| IVR multinivel / Recepcionista dixital | | | |
| Transcrición de mensaxes de voz | | | |
| Intercomunicación, megafonía, avisos | | | |
| Servidor de fax integrado | | | |
| VMware / Hyper-V / KVM | | | |
| FQDN personalizado | | | |
| Servidor SMTP personalizado | | | |
| Integración con MS 365 | | | |
| PBX para hoteis (só con xestión propia) | | | |
Videoconferencias | |||
| Ligazón 3CX | | | |
| Enquisas | | | |
| Compartir PDF | | | |
| Compartir pantalla | | | |
| Asistencia remota | | | |
| Encerado dixital | | | |
| Integración con YouTube | | | |
| Número máximo de participantes | 25 | 100 | 250 |
Chat en directo & mensaxería | |||
| Chat en directo | ≤ 10 | | |
| Ligazón ‘3CX Talk’ | | | |
| Informes de chat | | | |
| Integración con WhatsApp | | | |
| Integración con Facebook | | | |
| SMS & MMS | | | |
Funcións do centro de chamadas | |||
| Colas de chamadas | | | |
| Gravación de chamadas | | | |
| Notificacións de SLA | | | |
| Panel de operadora | | | |
| Panel de indicadores | | | |
| Función de devolución de chamada | | | |
| Intervención, escoita e susurro | | | |
| Informes de chamadas | | | |
| Integración con CRM | | | |
Funcións empresariais | |||
| Call Flow Designer (só con xestión propia) | | | |
| Postos compartidos | | | |
| Restauración programada | | | |
| Conexión de sedes remotas (pontes) | | | |
| Tolerancia a fallos integrada (Failover) | | ||
| Iniciar / Deter gravacións | | ||
| Personalización do logotipo para teléfonos IP | | ||
| Licenza de reserva | | ||
| Integración con MS Teams | | ||
| Encamiñamento baseado en competencias | | ||
Funcións de IA | |||
| Transcricións de chamadas (só Google) | | | |
| Transcricións de chamadas (OpenAI) | | ||
| Análises de conversas | |
