Potpun pregled svih funkcija
Telefonske funkcije | |||
|---|---|---|---|
| Interni brojevi / korisnici | ≤ 10 | neograničeno | neograničeno |
| Aplikacije: Windows i web-klijent, iOS, Android |  | | |
| Telefonski imenik | | | |
| Integracija slušalica s mikrofonom | | | |
| Parkiranje i preuzimanje poziva | | | |
| Evidencija poziva | | | |
| Pozivne skupine | | | |
| Odabir SIP trunkova | ≤ 6 | | |
| Automatski poslužitelj / digitalni recepcionar / IVR | | | |
| Integrirani SBC za udaljene telefone | | | |
| Indikatori zauzetosti linija (BLF) | | | |
| Višerazinski IVR / digitalni recepcionar | | | |
| Transkripcija govorne pošte | | | |
| Interkom, paging, razglas | | | |
| Integrirani faks-poslužitelj | | | |
| VMware / Hyper-V / KVM | | | |
| Prilagođeni FQDN | | | |
| Prilagođeni SMTP poslužitelj | | | |
| Integracija s MS 365 | | | |
| Hotelski PBX (samo uz samostalno upravljanje) | | | |
Videokonferencije | |||
| 3CX poveznica | | | |
| Ankete | | | |
| Dijeljenje PDF datoteka | | | |
| Dijeljenje zaslona | | | |
| Udaljena podrška | | | |
| Bijela ploča | | | |
| Integracija s YouTubeom | | | |
| Maksimalan broj sudionika | 25 | 100 | 250 |
Razgovor uživo & razmjena poruka | |||
| Razgovor uživo | ≤ 10 | | |
| Poveznica ‘3CX Talk’ | | | |
| Izvještaji o razgovorima | | | |
| Integracija s WhatsAppom | | | |
| Integracija s Facebookom | | | |
| SMS & MMS | | | |
Funkcije pozivnog centra | |||
| Redovi čekanja | | | |
| Snimanje poziva | | | |
| SLA obavijesti | | | |
| Operaterska konzola | | | |
| Nadzorna ploča | | | |
| Funkcija povratnog poziva | | | |
| Uključivanje u poziv, prisluškivanje, šaptanje | | | |
| Izvještaji o pozivima | | | |
| CRM integracija | | | |
Funkcije za velika poduzeća | |||
| Call Flow Designer (samo uz samostalno upravljanje) | | | |
| Dijeljenje radnih mjesta | | | |
| Planirano vraćanje sustava | | | |
| Povezivanje udaljenih lokacija (mostovi) | | | |
| Integrirana zaštita od ispada (Failover) | | ||
| Pokretanje / zaustavljanje snimanja | | ||
| Prilagodba logotipa za IP telefone | | ||
| Licenca za pričuvni sustav | | ||
| Integracija s MS Teams | | ||
| Usmjeravanje prema vještinama | | ||
Funkcije umjetne inteligencije | |||
| Transkripcije poziva (samo Google) | | | |
| Transkripcije poziva (OpenAI) | | ||
| Analize razgovora | |
