Piratage, hameçonnage et cyberharcèlement : chaque année, des centaines de milliers de consommateurs sont victimes de cybercriminalité en Autriche. Les conséquences sont parfois considérables, et les auteurs profitent de l’anonymat sur Internet.
Le nombre de plaintes reste élevé dans la plupart des domaines de la criminalité, comme les cambriolages de logements ou la criminalité économique. Dans le domaine de la cybercriminalité, il a toutefois augmenté de 30,9 % en 2016 par rapport à l’année précédente, pour atteindre un peu plus de 13 000 cas, selon l’Office fédéral de la police criminelle autrichien.
La cybercriminalité peut toucher tout le monde
Aujourd’hui, tout internaute peut être victime de cybercriminalité, même si de nombreuses personnes et des entreprises entières refusent de le reconnaître. Le principal point faible reste le facteur humain. Les préjudices financiers qui en résultent sont considérables. Chaque année, ils s’élèvent à plusieurs millions d’euros en Autriche, explique Wolfram Littich, président du directoire du groupe Allianz en Autriche et vice-président de la Fédération autrichienne des assurances VVO. Comme le montre une récente enquête du Conseil autrichien de la sécurité routière (KFV), un grand nombre d’infractions liées à la cybercriminalité et de préjudices qui en découlent ne sont pas recensés en Autriche. Ainsi, 24 % des personnes interrogées déclarent avoir été victimes d’un acte de cybercriminalité et avoir subi un préjudice au cours des dernières années.
Des préjudices financiers importants et des conséquences psychologiques durables
Si l’on extrapole ces résultats à la population active sur Internet, soit environ 4,2 millions de personnes en Autriche, cela signifie qu’au moins un million de personnes dans le pays ont subi un préjudice financier ou psychologique à la suite d’au moins un incident au cours des dernières années. « Selon les victimes, la plupart des préjudices financiers subis ces dernières années ont été causés par des virus et des fraudes à la livraison », explique Othmar Thann, directeur du KFV. D’après l’enquête du KFV menée auprès de plus de 2 400 personnes, les pertes financières sont particulièrement élevées en cas de vol de données sensibles (usurpation d’identité). Les victimes évaluent ainsi le préjudice moyen à environ 1 200 euros. Les victimes d’escroqueries sur Internet subissent elles aussi parfois des pertes financières importantes. Pour les entreprises, ces pertes peuvent rapidement se chiffrer en millions, voire en milliards d’euros, dès lors que des données sensibles tombent entre de mauvaises mains.
Les petites entreprises particulièrement exposées
Les victimes déclarent avoir subi un préjudice financier de 480 euros en moyenne. Mais la cybercriminalité n’a pas que des conséquences financières : ses répercussions psychologiques peuvent, elles aussi, être considérables. Dans l’enquête du KFV, 72 % des victimes déclarent qu’un incident a eu des répercussions modérées à importantes sur leur bien-être psychologique et émotionnel. Les victimes d’atteintes à l’intégrité psychologique (harcèlement) et d’usurpation d’identité sont les plus durement touchées sur le plan psychologique. Une étude récente du cabinet d’audit KPMG montre également que la cybercriminalité ne touche pas uniquement les particuliers. Ainsi, 30 % des entreprises interrogées déclarent avoir déjà subi un préjudice lié à un acte de cybercriminalité. « Les petites et moyennes entreprises comme les grands groupes doivent encore renforcer leur prise de conscience des enjeux de la cybersécurité », explique Andreas Tomek, associé au sein de l’activité de conseil de KPMG. « Les entreprises ont besoin d’une vision globale pour relever efficacement les défis de la cybercriminalité. » Il faut donc une approche intégrée et équilibrée, qui tienne compte aussi bien des personnes et des processus que des technologies. Pour que les entreprises puissent se défendre contre la cybercriminalité, la cybersécurité doit tout simplement devenir une priorité de la direction.
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