Επιθέσεις χάκερ, ηλεκτρονικό ψάρεμα και διαδικτυακός εκφοβισμός — κάθε χρόνο, εκατοντάδες χιλιάδες καταναλωτές στην Αυστρία πέφτουν θύματα κυβερνοεγκλήματος. Οι επιπτώσεις είναι σε ορισμένες περιπτώσεις τεράστιες, ενώ οι δράστες εκμεταλλεύονται την ανωνυμία στο διαδίκτυο.
Ο αριθμός των καταγγελιών στα περισσότερα πεδία εγκληματικότητας, όπως οι διαρρήξεις κατοικιών ή το οικονομικό έγκλημα, παραμένει σταθερά σε υψηλά επίπεδα. Στον τομέα όμως του κυβερνοεγκλήματος, ο αριθμός των καταγγελιών το 2016 αυξήθηκε, σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Εγκληματολογική Υπηρεσία της Αυστρίας, κατά 30,9 τοις εκατό σε σχέση με το προηγούμενο έτος, φτάνοντας τις λίγο πάνω από 13.000 περιπτώσεις.
Το κυβερνοέγκλημα μπορεί να πλήξει τον καθένα
Κάθε χρήστης του διαδικτύου μπορεί σήμερα να πέσει θύμα κυβερνοεγκλήματος — ακόμη κι αν πολλοί άνθρωποι, αλλά και ολόκληρες επιχειρήσεις, δεν θέλουν να το παραδεχτούν. Ο μεγαλύτερος αδύναμος κρίκος είναι και παραμένει ο άνθρωπος. Οι οικονομικές ζημιές που προκύπτουν είναι τεράστιες. Κάθε χρόνο προκαλούνται στην Αυστρία ζημιές πολλών εκατομμυρίων ευρώ, εξηγεί ο Wolfram Littich, πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου του ομίλου Allianz στην Αυστρία και αντιπρόεδρος της αυστριακής ένωσης ασφαλιστικών εταιρειών VVO. Όπως δείχνει πρόσφατη έρευνα του Συμβουλίου Οδικής Ασφάλειας (KFV), στην Αυστρία παραμένει αδήλωτος μεγάλος αριθμός κυβερνοεγκλημάτων, όπως και των ζημιών που αυτά προκαλούν. Συγκεκριμένα, το 24% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι τα τελευταία χρόνια έπεσε θύμα κυβερνοεγκλήματος και υπέστη ζημιά.
Υψηλές οικονομικές ζημίες και μακροχρόνιες ψυχολογικές συνέπειες
Αν τα ευρήματα αναχθούν στο σύνολο του πληθυσμού που χρησιμοποιεί το διαδίκτυο (περίπου 4,2 εκατομμύρια άνθρωποι στην Αυστρία), αυτό σημαίνει ότι τουλάχιστον ένα εκατομμύριο άνθρωποι στη χώρα υπέστησαν τα τελευταία χρόνια οικονομική ή ψυχολογική βλάβη από ένα τουλάχιστον περιστατικό. «Σύμφωνα με τις αναφορές των θυμάτων, οι περισσότερες οικονομικές ζημιές τα τελευταία χρόνια προκλήθηκαν από ιούς και απάτες με μη παράδοση παραγγελιών», εξηγεί ο διευθυντής του KFV, Othmar Thann. Σύμφωνα με την έρευνα του KFV, στην οποία συμμετείχαν περισσότερα από 2.400 άτομα, ιδιαίτερα υψηλές είναι οι οικονομικές ζημιές στις περιπτώσεις κλοπής ευαίσθητων δεδομένων (κλοπή ταυτότητας). Τα θύματα υπολογίζουν τη μέση ζημιά σε περίπου 1.200 ευρώ. Όσοι πέφτουν θύματα διαδικτυακής απάτης ενδέχεται επίσης να υποστούν μεγάλες οικονομικές απώλειες. Στην περίπτωση των επιχειρήσεων, οι ζημιές αυτές μπορούν γρήγορα να φτάσουν τα εκατομμύρια ή και τα δισεκατομμύρια, όταν ευαίσθητα δεδομένα περάσουν σε άλλα χέρια χωρίς τη συγκατάθεσή τους.
Οι μικρές επιχειρήσεις κινδυνεύουν ιδιαίτερα
Στα 480 ευρώ ανέρχεται κατά μέσο όρο η οικονομική ζημία που αναφέρουν τα θύματα. Ωστόσο, το έγκλημα στο διαδίκτυο δεν έχει μόνο οικονομικές συνέπειες· οι επιπτώσεις στην ψυχική υγεία μπορούν επίσης να είναι τεράστιες: στην έρευνα του KFV, το 72% όσων υπέστησαν ζημία αναφέρουν σοβαρή έως μέτρια ψυχική και συναισθηματική επιβάρυνση εξαιτίας κάποιου περιστατικού. Τη μεγαλύτερη ψυχική επιβάρυνση παρουσιάζουν τα θύματα προσβολής της ψυχικής ακεραιότητας (εκφοβισμού) και κλοπής ταυτότητας. Το γεγονός ότι το κυβερνοέγκλημα δεν αφορά μόνο ιδιώτες επιβεβαιώνεται και από πρόσφατη μελέτη της ελεγκτικής εταιρείας KPMG. Συγκεκριμένα, το 30% των επιχειρήσεων που συμμετείχαν στην έρευνα δηλώνουν ότι έχουν ήδη υποστεί ζημία από κάποιο κυβερνοέγκλημα. «Τόσο οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις όσο και οι μεγάλοι όμιλοι πρέπει να ευαισθητοποιηθούν περισσότερο σε θέματα κυβερνοασφάλειας», εξηγεί ο Andreas Tomek, εταίρος της KPMG στον τομέα Συμβουλευτικών Υπηρεσιών. «Οι επιχειρήσεις χρειάζονται μια ολιστική οπτική, ώστε να μπορούν να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά τις προκλήσεις του κυβερνοεγκλήματος». Χρειάζεται μια ολοκληρωμένη και ισορροπημένη προσέγγιση, που να λαμβάνει υπόψη τους ανθρώπους και τις διαδικασίες στον ίδιο βαθμό με τις τεχνολογίες. Η κυβερνοασφάλεια πρέπει να γίνει «υπόθεση της διοίκησης», ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να αμυνθούν απέναντι στο κυβερνοέγκλημα.
Λύσεις: