Hacking, pesca de dades (phishing) i ciberassetjament: cada any, centenars de milers de consumidors a Àustria són víctimes de la cibercriminalitat. Les conseqüències són en part enormes, i els autors es beneficien de l'anonimat a Internet.
El nombre de denúncies en la majoria d'àmbits delictius, com ara els robatoris en habitatges o la delinqüència econòmica, continua sent elevat. En l'àmbit de la ciberdelinqüència, però, segons l'Oficina Federal de Policia Criminal d'Àustria, el nombre de denúncies va augmentar un 30,9 % el 2016 respecte de l'any anterior, fins a superar lleugerament els 13.000 casos.
La ciberdelinqüència pot afectar qualsevol persona
Avui dia, qualsevol usuari d'Internet pot ser víctima de delictes cibernètics, encara que moltes persones i empreses senceres no ho vulguin veure. El punt feble més gran és, i continua sent, l'ésser humà. Els danys econòmics que se'n deriven són enormes. Cada any es produeixen a Àustria danys de diversos milions d'euros, explica Wolfram Littich, president del consell d'administració del grup Allianz a Àustria i vicepresident de l'associació austríaca d'asseguradores VVO. Com mostra un estudi recent del Kuratorium für Verkehrssicherheit (KFV), la xifra negra de delictes cibernètics i dels danys que en resulten és elevada a Àustria. Així, el 24 % dels enquestats afirma haver estat víctima, en els darrers anys, d'un delicte cibernètic que els ha ocasionat danys.
Danys econòmics elevats i conseqüències psicològiques a llarg termini
Si s'extrapolen aquestes dades a la població que utilitza Internet (uns 4,2 milions de persones a Àustria), això significa que almenys un milió de persones a Àustria han patit perjudicis econòmics o psicològics en els darrers anys a causa d'almenys un incident. "Segons les persones afectades, la majoria dels perjudicis econòmics dels darrers anys han estat causats per virus i fraus en el lliurament de productes", explica Othmar Thann, director del KFV. Segons l'estudi del KFV, en què van participar més de 2.400 persones, els perjudicis econòmics són especialment elevats en els casos de robatori de dades sensibles (suplantació d'identitat). Les persones afectades xifren les pèrdues mitjanes en uns 1.200 euros. Les víctimes d'una estafa per Internet també poden patir pèrdues econòmiques importants. En el cas de les empreses, aquestes pèrdues poden arribar ràpidament a milions o milers de milions d'euros quan les dades sensibles passen a mans d'altres sense autorització.
Les petites empreses, especialment vulnerables
Les persones afectades xifren els danys econòmics soferts en una mitjana de 480 euros. Però la ciberdelinqüència no té només repercussions econòmiques: els danys psicològics també poden ser enormes. En l'estudi del KFV, el 72 % de les persones afectades afirmen haver patit un impacte psicològic i emocional entre moderat i greu arran d'un incident. Les víctimes d'atacs contra la integritat psicològica (assetjament) i de suplantació d'identitat són les que presenten un grau més alt d'afectació psicològica. Un estudi recent de la firma d'auditoria KPMG també demostra que la ciberdelinqüència no afecta només els particulars. Així, el 30 % de les empreses enquestades afirmen haver patit danys alguna vegada a causa d'un ciberdelicte. «Tant les petites i mitjanes empreses com les grans corporacions han de prendre més consciència de la importància de la ciberseguretat», explica Andreas Tomek, soci de KPMG de l'àrea d'assessorament. «Les empreses necessiten una visió global per poder afrontar amb eficàcia els reptes de la ciberdelinqüència.» Cal un enfocament integrat i equilibrat que tingui en compte tant les persones i els processos com les tecnologies. En definitiva, la ciberseguretat ha de ser una responsabilitat de la direcció perquè les empreses puguin defensar-se de la ciberdelinqüència.
Solucions: