تخطي للذهاب إلى المحتوى
Odoo • صورة ونص

دعم في جميع الشؤون

نحن نقدّر بياناتكم مثلكم تمامًا، ومن خلال سنوات الخبرة نعرف كيف تُحمى على النحو الصحيح. ستحصلون منا على توثيق مفصّل للبنية التحتية القائمة أو المزمع إنشاؤها.
وفي مفاهيم الأمان ندعمكم أيضًا فيما يتعلق بالإرشادات القانونية الواجب مراعاتها، مثلًا عند تركيب كاميرات المراقبة أو عند فحص حركة بيانات الإنترنت.
وفي حال محاولات الاختراق ستحصلون كذلك على توثيق دقيق لسير الحادثة وكيفية صدّها.

العمل النظيف يهمّنا من صميم القلب.

كيف هو الوضع لديكم حاليًا؟

هل تدفعون ربما أكثر مما ينبغي ومع ذلك تتكرر المشكلات نفسها باستمرار؟



نحلّل مشكلاتكم بدقة ونعالجها من جذورها بدلًا من الاكتفاء بتخفيف الأعراض.

شعارنا: "علاج جذري لا مجرد مسكّنات."

الهدف هو أنه بعد تحسين بنيتكم التحتية لا يبقى سوى تثبيت التحديثات بانتظام، لتوفير الوقت والتكاليف عليكم ولتكون تعاوننا خاليًا من المشكلات تمامًا مثل بنيتكم التحتية لتقنية المعلومات.

وحتى في المجالات التي تنفّذونها مع شركات خارجية، مثل التمديدات الكهربائية، نكون بخدمتكم بكل سرور كجهة اتصال لمراقبة الجودة، لتحصلوا على أفضل عائد من استثماركم. 


هل تساءلتم من قبل مرارًا إن كان يجب أن تبدو بنيتكم التحتية لتقنية المعلومات هكذا فعلًا؟

لقد رأينا الكثير.. وهذا مجرد مثال واحد من أمثلة كثيرة على خزانة خوادم مهملة، لم يكن بالإمكان إدارتها على هذه الحال.

لذلك جعلنا من مهمتنا أن نعمل بحيث يستطيع حتى غير المختص أن يدرك من النظرة الأولى ما الوضع. فهذا لا يبدو أجمل فحسب، بل يتيح لنا أيضًا إجراء تعديلات بسيطة معكم عبر الصيانة عن بُعد بتوجيه منا. وهذا يوفّر الوقت علينا وعليكم، وبالتالي المال.

قبل


بعد






أرجوكم لا تقبلوا عبارة "لا بدّ أن يكون الأمر هكذا!". لا ترضوا بمثل هذا. وإذا شعرتم بأن شيئًا ما يخرج عن السيطرة، فتواصلوا معنا بكل سرور واحصلوا بذلك على رأي ثانٍ.

يمكنكم الاتصال بنا هاتفيًا على الرقم  +43 1 960 80 30  أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان  it@biricon.eu .

هل لديكم توثيق حديث لبنيتكم التحتية؟

نُعدّ توثيقًا لشبكتكم تحصلون عليه بطبيعة الحال بصيغة PDF بشكل افتراضي. ويمكن عند الطلب شراؤه أيضًا بصيغة مطبوعة. غير أننا ننصح بالنسخة الرقمية لتسهيل إجراء تعديلات التوثيق وجعلها أكثر استدامة.

أسباب تستوجب إصراركم على وجود توثيق، ولماذا نعدّه من مبادئنا:

  • بياناتكم ملك لكم، وليست ملكًا لمسؤول دعم تقنية المعلومات.

  • يجب أن يكون بإمكان شخص آخر أو شركة أخرى فحص أمان نظامكم وربما إدارته (في حال أصبح مسؤول دعم تقنية المعلومات الحالي عاجزًا عن العمل لأي سبب كان). ولهذا فإن وجود توثيق حديث أمر لا مفر منه. 

  • فتقنيونا أيضًا بحاجة إلى توثيق ليعملوا بمرونة. وخاصة في فترة الإجازات، لا ينبغي أن يقتصر الأمر على الفني المخصص لكم، بل أن يتمكن كل موظف لدينا من أداء هذه المهام. 



هل يُشرككم مسؤول دعم تقنية المعلومات في جميع التغييرات والأعمال؟

رغم الاختيار الدقيق للعتاد والبرمجيات، يظل من الممكن دائمًا أن لا تعمل بعض الأشياء أو أن تُصدّ الهجمات بصعوبة بالغة. وعندها يكون من المهم جدًا معالجة هذه الحوادث بأسرع وقت ممكن وإبلاغكم بها. فبهذه الطريقة وحدها يمكننا العمل معًا على سدّ الثغرات الأمنية القائمة وتبديل الأجهزة المعطلة قبل أن يحدث توقف كامل.

لذلك من المهم جدًا بالنسبة لنا إشراك عملائنا في أعمالنا وشرح أسلوب عملنا. فنحن نعتقد أنه لا يمكن بناء نظام مثالي إلا إذا تعاون جميع المعنيين.

المراجع

مشروع كبير 2021

ونسعد أيضًا عند الطلب بدعم مسؤول تقنية المعلومات لديكم.

تواصلوا معنا!