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Panoramica completa di tutte le funzionalità
Funzionalità di telefonia | |||
|---|---|---|---|
| Interni / utenti | ≤ 10 | illimitato | illimitato |
| App: Client Windows e web, iOS, Android |  | | |
| Rubrica telefonica | | | |
| Integrazione delle cuffie | | | |
| Parcheggio e ripresa delle chiamate | | | |
| Registro delle chiamate | | | |
| Gruppi di chiamata | | | |
| Scelta dei trunk SIP | ≤ 6 | | |
| Risponditore automatico / Receptionist digitale / IVR | | | |
| SBC integrato per telefoni remoti | | | |
| Indicatori di occupato (BLF) | | | |
| IVR multilivello / Receptionist digitale | | | |
| Trascrizione dei messaggi vocali | | | |
| Interfono, paging, annunci | | | |
| Server fax integrato | | | |
| VMware / Hyper-V / KVM | | | |
| FQDN personalizzato | | | |
| Server SMTP personalizzato | | | |
| Integrazione MS 365 | | | |
| PBX per hotel (solo con gestione autonoma) | | | |
Videoconferenze | |||
| Link 3CX | | | |
| Sondaggi | | | |
| Condivisione di PDF | | | |
| Condivisione dello schermo | | | |
| Assistenza remota | | | |
| Lavagna | | | |
| Integrazione YouTube | | | |
| Numero massimo di partecipanti | 25 | 100 | 250 |
Chat dal vivo & messaggistica | |||
| Chat dal vivo | ≤ 10 | | |
| Link ‘3CX Talk’ | | | |
| Report delle chat | | | |
| Integrazione WhatsApp | | | |
| Integrazione Facebook | | | |
| SMS & MMS | | | |
Funzionalità di call center | |||
| Code di chiamata | | | |
| Registrazione delle chiamate | | | |
| Notifiche SLA | | | |
| Posto operatore | | | |
| Wallboard | | | |
| Funzione di richiamata | | | |
| Inclusione, ascolto, suggerimento | | | |
| Report delle chiamate | | | |
| Integrazione CRM | | | |
Funzionalità Enterprise | |||
| Call Flow Designer (solo con gestione autonoma) | | | |
| Hot Desking | | | |
| Ripristino pianificato | | | |
| Collegamento di sedi remote (bridge) | | | |
| Continuità operativa integrata (failover) | | ||
| Avvio / arresto delle registrazioni | | ||
| Personalizzazione del logo per telefoni IP | | ||
| Licenza standby | | ||
| Integrazione MS Teams | | ||
| Instradamento basato sulle competenze | | ||
Funzionalità di IA | |||
| Trascrizioni delle chiamate (solo Google) | | | |
| Trascrizioni delle chiamate (OpenAI) | | ||
| Analisi delle conversazioni | |
