IT Betreuung
Sparen Sie Geld,
optimieren Sie Ihre Sicherheit und Vertrauen Sie einen starken Partner.
Wir bieten Ihnen die komplette technische Betreuung Ihres Unternehmens.
Stellen Sie sich gerade eine der folgenden Fragen?
Zahle ich zu viel und häufen sich regelmäßig die gleichen Probleme ?
Wir analysieren Ihre Probleme und bekämpfen die Ursachen.
Wie heißt es bei einigen unserer Mitbewerber so schön:,, Behandeln ist lukrativer als Heilen".
Unser Unternehmen hat sich auf die Fahnen geschrieben, Sie als Kunden zufrieden zu stellen.
Ein Kunde bei dem wir wöchentlich oder monatlich, je nach Servicevereinbarung, nur Updates einspielen und sonst alles ohne Probleme läuft ist unsere Zielsetzung.
Viele Bereiche können wir selbst umsetzen, aber wir helfen Ihnen auch bei Spezialgebieten, zB bei Ihrer Alarmanlagenfirma, dem Elektriker oder anderen technischen Ansprechpartnern, wo wir die Arbeit kontrollieren und Ihnen helfen das beste aus Ihrer Investition zu bekommen bzw. schlicht und Einfach die Schnittstelle übernehmen.
Sie haben sich schon immer gedacht, so darf meine IT nicht aussehen ?
Vorher |
Nachher |
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Wir bringen System in das Chaos, auch hunderte Anschlüsse müssen ein System haben, da sonst kein Überblick über die IT existiert. Dies bringt nicht nur ein optisches schöneres Ergebnis, sondern auch eine Dokumentation des Systems.
Im Zuge einer Neuplanung, können Kabelwege auch perfekt berücksichtigt werden.
Eine Dokumentation fehlt uns komplett, wir haben keine Passwörter bzw. eine Beschreibung wie die IT Anlage überhaupt funktioniert?
Bei uns erhalten Sie eine Dokumentation des kompletten Systems, Standardmäßig als PDF, auf Wunsch auch in Papier. Wir raten unseren Kunden, diese Dokumentation sicher zu verwahren.
Die Gründe für ein solches Handeln ist ganz einfach erklärt:
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Ihre Daten gehören Ihnen, nicht dem IT Betreuer.
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Eine andere Firma muss das System auf Sicherheit überprüfen können, dafür benötigt diese Firma eine Dokumentation
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Unsere Firma ist aus welchem Grund auch immer Handlungsunfähig (Ihr Wille, Feuer, Todesfälle, usw...)
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Auch unsere Techniker benötigen eine Dokumentation, um flexibel arbeiten zu können. Gerade in der Urlaubszeit, soll nicht nur der Ihnen zugeteilte Techniker helfen, sondern jeder unserer Mitarbeiter diese Aufgaben erfüllen.
Wir tauschen Sicherungsmedien, funktioniert unsere Sicherung (Backup) überhaupt bzw. was wird denn überhaupt gesichert?
Wir erfahren bei vielen neuen Kunden, dass alte Bandlaufwerke oder Festplatten vorhanden sind, Kunden diese täglich bzw. wöchentlich tauschen, allerdings niemand weiß ob die Sicherung überhaupt funktioniert. In vielen Fällen mussten wir Kunden die Augen öffnen und zeigen, wie lange das Backup nicht mehr funktioniert bzw. in Extremfällen auch aufzeigen, dass die Sicherung noch nie funktioniert hat.
Wir erarbeiten Ihnen ein Sicherungskonzept und kümmern uns um die Benachrichtigung, falls ein Backup nicht läuft.
Denn nur ein gutes Backup, bietet Ihnen die Sicherheit, dass bei einem Hard- oder Softwareausfall Ihre Daten wiederherstellt werden können.
Wieso werde wir bei einem Systemausfall nicht benachrichtigt bzw. warum müssen wir unserem Dienstleister sagen, dass etwas nicht funktioniert ?
Trotz eine gewissenhaften Hard- und Software Auswahl, kann immer ein Ausfall geschehen, egal ob dieser durch Hardware-, Software-, Viren, Ransomeware oder Bedienfehlern ausgelöst werden.
Wir bieten Ihnen eine Monitoringlösung (eine Fernüberwachung) inkl. Benachrichtigung, sollte in Ihrem System ein Fehler auftreten oder sich ein Ausfall ankündigen. Damit man im besten Fall schon vor einem Ausfall die nötigen Aktionen setzen kann um einen Ausfall zu vermeiden.
Wir wurden opfer von Viren, Locky (Kryptotrojanern), unsere Daten sind beschädigt, was kann ich dagegen unternehmen ?
Derzeit sind Sie vielen Bedrohungen ausgesetzt, egal ob Krytotrojaner, Viren oder Datendiebstahl.
Wir haben mit unseren Partner Sophos, den führenden Unternehmen im Bereich IT Sicherheit das komplette Portfolio um Ihre Daten und Investition zu schützen.
Sobald wir Ihren derzeitigen Standard der IT Umgebung evaluiert haben, geben wir Ihnen eine Empfehlung, welche Maßnahmen nötigen sind, um Ihre System zu perfektionieren.
Hatten Sie schon einmal den Verdacht, dass Ihre Verkabelung ein Problem hat ?
In den meisten Fällen funktionieren auch nicht nach Norm aufgelegte Netzwerkleitungen, zumindest teilweise.
Fehler zeigen sich oft durch eine der folgenden Phänomene:
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Die Netzwerkgeschwindigkeit der Netzwerkkarte schaltet plötzlich um. (10/100/1000MBit) - Flapping
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Der Netzwerkzugriff ist plötzlich nicht mehr gegeben.
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Datenbankverbindungen sind plötzlich getrennt, ohne erkennbaren Grund.
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Dokumente lassen sich zu gewissen Zeiten nicht laden, dann plötzlich doch wieder
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uvm....
In einem solchen Fall, können wir Ihnen die Gewissheit verschaffen, ob das Problem in der Verkabelung zu suchen ist.
Sind Sie international tätig ?
Ist Ihre Firma global tätig und benötigen Sie Länderübergreifend Support?
Wir nehmen Ihnen diese Aufgaben ab, unterstützen Ihre lokalen IT Mitarbeiter oder koordinieren den Umstieg auf eine Zentral wartbare Infrastruktur.
Unsere derzeitigen Tätigkeitsfelder Umfassen:
Zentral und Ost Europa, Asien (Kasachstan), Nordamerka (Kanada)
Unser Support unterstütz Ihre Mitarbeiter in Deutsch und Englisch. Übersetzungen von Dokumenten in diverse andere Sprachen nach Vereinbarung möglich über eines unserer Befreundeten Übersetzungsbüros.